Le transport de votre colis: délais et tarifs

Les colis sont généralement expédiés en 24h/48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la Lettre Max, remise sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre informatif et indicatif, ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs et de l'ordre d'arrivée des commandes. CIG-E SHOP s'efforce de respecter les délais de livraison qu'elle indique à l'acceptation de la commande et à exécuter les commandes, sauf en cas de force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, tels que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, épidémie, difficultés d'approvisionnement, sans que cette liste soit limitative. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.

Tout retard par rapport aux délais indicatifs de livraison initialement prévus, ne saurait justifier une résiliation de la commande passée par le Client et enregistrée par CIG-E SHOP.

Le transport de votre colis: l'acheminement en France et à l'étranger

Les marchandises sont acheminés par voie postale en Lettre Max. A partir du moment où la commande a quitté les locaux de CIG-E SHOP, tous les risques sont à la charge de l'acheteur. Vous pourrez suivre votre colis en ligne avec le numéro de suivi que nous vous fournirons. Les colis non suivis ne pourront pas faire l'objet d'une réclamation pour perte, non livraison, retard, avarie, ou demande de ré-envoi de notre part. CIG-E SHOP pourra aider l'acheteur en cas de réclamation auprès de la Poste française.

Pour tout colis livré en dehors de la France, CIG-E SHOP ne facturera pas de taxe supplémentaire de vente mais les acheteurs restent responsables du droit à l'importation, du droit de douanes et des taxes si le colis envoyé par CIG-E SHOP est vérifié par le bureau des douanes local à la frontière du pays de livraison. CIG-E SHOP se dégage ainsi de toute responsabilité concernant les saisies douanières dans le pays de livraison. Les acheteurs importateurs se doivent de connaître les droits qui concernent l'importation des produits vendus sur le site CIG-E SHOP et vérifier avec les douanes localisées dans le pays de livraison, les taxes à l'importation, les devoirs et les droits de douane.


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